2月は終わり!
今年も残すは1ヶ月となりました、が特に何も変わりありません。
この当たり前が幸せなコトってのが、中々普段は気付かない今日この頃です。
今日は18:30から「ディズニー…サービスの神様が教えてくれたこと」の著書…
鎌田洋氏の講演会に行ってきました。
ようこそ天草へ。
「ホスピタリティティ」について。おもてなしですね!!
話しが上手な人って、また聞きたくなります。幸いにも本書を読んでいましたが、
本以上に楽しめました(^^)
お陰で一睡も出来ませんでした。
ディズニーランドのリピート率・・・って知ってます??
何と98%・・・ありえん!けど、やり方次第でありえるんですね(^0^)
この「リピート」ってのが大事だそうです!
夜中0時から朝の9時まで300人のキャストがいるそうです、しかも仮眠無し。
隠れた努力ってやつですね、私は見せる努力しかしませんがナニか!?
企画してくれた皆さん・・・ありがとうm(__)m
▲メガネ…38個もってるそうです。